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高額賞金の当選や支援金の支給などの詐欺メールについて和歌山市市民生活課の窪田義孝さんに伺います。
◆最近はどのような消費者トラブルが発生していますか?
最近は、高額賞金の当選やNPO法人になりすまして支援金を支給するといった内容の詐欺メールについて、連絡や相談が寄せられています。
◆詐欺のメールですか。 大手通販会社や携帯電話会社などになりすましたものがありますが、また違うものなんですね。
大手通販会社や携帯電話会社などをかたった詐欺のメールは、 偽サイトに誘導して個人 情報をだまし取ったり、架空の未払い金などを請求してくるものです。 そういったものに加えて、お金がもらえるといった内容の詐欺のメールも発生しています。
◆具体的にはどのような内容でしょうか。
相談のあった事例としては、
「宝くじの当選メールが届き、 お金の受け取りに一時金を支払う必要があると言われクレジットカード番号を入力した。」 というものや、 「NPO法人の名前をかたって、支援金を支給するので受取手数料を請求され、 何度も電子マネーで支払っているが、 お金を受け取れない。」 といった内容です。 どちらもお金がもらえると言っておきながら、 手数料などを請求してくるものです。
◆お金がもらえるはずなのに、一時金や手数料を求められるんですね。
当たり前の話ですが、 申し込んでいない宝くじや懸賞に当選することはありませんし、お金をもらうのに手数料が必要というのはおかしな話です。 NPO法人や官公庁など実在する機関や、 それと似たような名称を名乗って、「当選した」 「支援金がもらえる」 などと言われても、 だまされず、冷静に判断してください。
相手に連絡したり、個人情報を入力したりすると、 その後も同じようなメールが届く可能性があります。 身に覚えのないメールなどが届いた場合は、絶対に相手に連絡しないようにしましょう。
◆こういったトラブルにあった場合は、 どこへ連絡や相談をすればよいでしょうか？
このようなトラブルにあったり、不安に思った場合は消費生活センター (０７３-４３５ -１１８８) や消費者ホットライン (１８８)に連絡、相談してください。 また、お金を支払ったり、 個人情報などを教えてしまった場合などは、警察や銀行、クレジットカード会社などへも連絡してください。
