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今回は、「賃貸住宅トラブル」について
和歌山市市民生活課の沼丸慶介さんに伺います。
Ｑ：最近はどのような相談が寄せられていますか？
毎年３月は、賃貸住宅トラブルに関する相談が増えています。
Ｑ：賃貸住宅トラブルとはどのようなものですか？
相談事例を紹介します。
大学生の娘が１年ほど入居した築２５年の賃貸アパートを退去することになり、母親が退去の立ち会いをした。壁や床等の補修費用や清掃代等で合計１３万５千円になり、敷金９万円を差し引いた４万５千円を請求された。精算書の内容に納得いかず、入居時、壁や床は新品ではなかったと不動産屋に言ったら、新品だったと言われた。指摘されたシミや傷についても娘はやっていないと言っている。
という事例です。
Ｑ：このようなトラブルに遭わないためにはどうすればいいですか？
国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、通常使用による破損や経年劣化によるものは家主の負担、通常の使用方法を超える使い方によって生じたものは借主の負担とされています。
入退去時は、できる限り家主や仲介業者などの家主側と一緒に部屋の現状を確認しましょう。その際、確認した内容をメモに残したり、修繕が必要と思われる箇所の写真を撮ったり、証拠となる記録を残すことが大切です。修繕費用を請求された場合は、内容をよく確認し、納得できない点は家主側に十分な説明を求め、修繕にかかる工事代、建材費等が高額であると感じたときは、複数の業者から見積りを掲示してもらうよう家主側へ要求しましょう。
また、退去時のトラブルを未然に防ぐためには、入居前に部屋に傷や汚れがないか記録しておくことが大切です。ハウスクリーニングは借主負担とするなどの特約は原則として有効となるため、契約前に契約書をよく読み、退去時の特約等を確認しておきましょう。
このようなトラブル以外にも、不安に思った場合やトラブルになった場合は消費生活センター（０７３−４３５−１１８８）や消費者ホットライン（１８８）へ連絡ください。
