2020年07月13日

7/13放送 定期購入契約に関する注意点について

☆今日の放送はこちらからお聴きいただけます☆

定期購入契約に関する注意点について、
市民生活課の沼丸慶介さんに伺います。

Q 定期購入契約に関して、最近寄せられる相談は?
最近は、サプリメントなどの健康食品や化粧品が販売サイトなどで「1回目90%オフ」「初回実質0円」などと通常価格より低価格で購入できることを広告する一方で、定期購入が条件となっているという、通信販売に関する相談が多く寄せられています。

【 相談事例 】
動画投稿サイトで「ダイエット効果のあるサプリメント、お試し500円」という広告を見て注文した。その後、また初回の商品と同じ商品が届き、代金約6500円の請求書が入っていた。驚いて販売業者に問い合わせると、「5回の商品購入が条件の契約になっています」と言われた。500円のお試しのみの購入で定期購入が条件となっているとは知らず注文した。注文時の最終確認画面にも高額の記載はなく、定期購入が条件とも記載されていなかった。こんなに高額になるなら注文しなかった。返品したい。


Q このようなトラブルの原因は?
販売サイトの広告で定期購入が条件であることが、小さい文字で書かれており認識しづらいケース
何度もスクロールしなければ全体が表示されないケース
表示されていても目立たないケース
などが見られます。安く手に入るととびつく消費者が多いので注意してください。


Q このような事例の場合、解約や返品は可能?
解約や返品しようと販売業者に連絡しても、定期購入が条件となる期間や回数が定められている場合は「既定の回数を購入した後でなければ解約できません」などと断られます。期間や回数が定められていない場合でも、解約の申請期間が「商品発送日までの7日以内」などと設定されている場合もあり、解約や返品が困難です。また「販売業者に電話をかけても、通話中が続き繋がらない」という相談も多く寄せられています。


Q トラブルに遭わないためには?
商品を注文する際、販売サイトや申込みの最終確認画面で、価格や効果ばかりではなく、定期購入が条件となっていないか、なっている場合は、期間や回数が定められているか、支払い総額はいくらかなどの契約内容をしっかり確認するようにしてください。スマートフォンから注文しているケースが多く、画面が小さく文字が見づらいのでより注意が必要です。

通信販売では、クーリングオフ制度がないため、販売業者の返品特約に従うことになりますので、解約や返品ができるかなどの条件をしっかり確認するようにしてください。


お問合せ先
 ・和歌山市消費生活センター 073−435−1188
 ・消費者ホットライン 188
 ・国民生活センター「身近な消費者トラブルQ&A」(⇒こちら☆
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2020年07月09日

7/9放送 和歌山市立こども科学館「夏休み子供創作教室」について

☆今日の放送はこちらからお聴きいただけます☆

和歌山市立こども科学館で開催される
「夏休み子供創作教室」について、
こども科学館の大引庸良さんに伺います。
0709夏休み創作教室.jpg

夏休み創作教室は、作品を制作する過程を通して、モノづくりの楽しさや完成させる喜びを体験し、発明意識を高め、創造性豊かな人材の育成を目的としています。今年度は3つの教室を開催します。体験を通して「モノ作りは楽しい」という事に気づいてただけると思います。是非、ご参加ください!


親子科学教室
子供と保護者が一緒になってゴム動力で動くプロペラカー等を作成し、風の力を感じていただきます。
 ・日 程 7月24日(金祝)
 ・時 間 9:40〜12:00(9:30〜受付)
 ・参加費 300円
 ・申込み 7月12日(日)まで


木工教室
木材を組合わせながら、おしゃれなコーナーラックを作成します。身近にあるモノが、どのような仕組みでできているのかを作業を通して学んでいただきます。
 ・日 程 8月8日(土)
 ・時 間 9:40〜12:00(9:30〜受付)
 ・参加費 1000円
 ・申込み 7月19日(日)まで


電気教室
モーターとギアボックスを使って四足歩行ロボットを作成します。ギアボックスの組み立てにより出力の違いを学んでいただくと伴に、ロボットが進む構造を学んでいただきます。
 ・日 程 8月15日(土)
 ・時 間 9:40〜12:00(9:30〜受付)
 ・参加費 500円
 ・申込み 7月19日(日)まで


◎各教室で、一日で作品を完成させます。
◎開催場所は、こども科学館3階実習室。
◎参加費は、材料費込みです。
◎当日は、動きやすい服装でご参加ください。
◎熱中症対策として、必ずお茶等をご持参ください。
◎マスクの着用もお願いします。


■お申込み・お問合せ先
 ・和歌山市立こども科学館 073−432−0002
 ・和歌山市立こども科学館ホームページ(⇒こちら☆
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2020年07月08日

7/8放送 「キーノ和歌山」オープン!

☆今日の放送はこちらからお聴きいただけます☆

令和2年6月5日にオープンした
南海和歌山市駅の複合施設「キーノ和歌山」

について、都市再生課の中村英人さんに伺います。
キーノ&図書館.jpg

Q 新たな南海和歌山市駅ができるまでの経緯は?
以前の南海和歌山市駅では高島屋が閉店するなどもあり、南海和歌山市駅周辺の衰退が危ぶまれることがありましたが、平成27年5月に、南海電気鉄道株式会社と本市が共同で活性化構想を発表し、南海和歌山市駅周辺の活性化を目指して、市街地再開発事業を進めてきました。それから約5年以上の月日を経て、新型コロナウィルスの影響でオープンの延期を余儀なくされたこともありましたが、ようやく待望の令和2年6月5日にオープンを迎えることができました。


Q キーノ和歌山や和歌山市民図書館の魅力は?
キーノ和歌山の商業ゾーンには、和歌山の多くの名産品や和歌山市内、県内にある人気の飲食店など、和歌山の魅力が凝縮され、和歌山を体験できる施設となっています。併設した和歌山市民図書館は、これまでにない読書を通した新しいライフスタイルを提案できる図書館になっており、朝9時〜夜9時まで年中無休で利用でき、開放的な屋上の芝生広場や、4階には子供が楽しめるこども図書館があるなど、幅広い世代が気軽に立ち寄って本に親しめる場所となっています。


Q 車や自転車でのアクセスについて
自動車でお越しの方
駅に向かって左手にある南海和歌山市駅駐車場をご利用ください。

原動機付自転車でお越しの方
駅に向かって左側にある和歌山市営原動機付自転車駐車場をご利用ください。

自転車でお越しの方
駅に向かって右側、和歌山市民図書館の中2階にある和歌山市営自転車駐輪場をご利用ください。入口は和歌山市民図書館の右端にあります。

※各種割引サービスなどがありますので詳しくはホームページ等でご確認ください。混雑等がある場合もありますので、キーノ和歌山や和歌山市民図書館にはできるだけ電車やバスなどの公共交通機関をご利用いただけますようお願いします。


Q 市民の皆さまへ
新たに生まれ変わった和歌山市駅は、様々な世代が集い、愛される「まちの居場所」となりました。南海和歌山市駅を中心としてこれから更に南海和歌山市駅周辺の活性化に向け取り組んでいきたいと思います。新しい生活様式を心掛けつつ、皆様にはぜひ新しい和歌山市の顔となったキーノ和歌山と和歌山市民図書館へ足を運んでいただき、その魅力を体験していただきたいと思います。


お問合せ先
 ・和歌山市都市再生課 073−435−1048
 ・和歌山市ホームページ(⇒こちら☆
 ・キーノ和歌山ホームページ(⇒こちら☆
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